Politique de confidentialité

R C GROUP, SARL au capital de 10 000 €, dont le siège est 55 boulevard de Sébastopol, 75001 Paris, France (SIRET 943 180 752 00017), est responsable du traitement de vos données.

Contact pour toute question ou demande : contact@hugbingsucoffee.com.

Le site ne collecte de données que si vous créez un compte pour votre carte de fidélité. La consultation de la carte du café n’en demande aucune.

À la création du compte :

• votre adresse email (obligatoire) ;
• votre prénom (facultatif) — il sert à vous nommer sur votre carte et dans nos emails ;
• votre mot de passe, jamais conservé en clair : nous n’en gardons qu’une empreinte cryptographique irréversible. Personne ne peut le lire, pas même le gérant du café.

Le compte peut aussi être créé au comptoir, à votre demande : l’équipe saisit l’adresse email que vous lui donnez, et votre prénom si vous le souhaitez. Vous recevez alors un email pour ouvrir votre carte et choisir votre mot de passe ; sans réponse de votre part, le compte ne sert qu’à vos passages au comptoir. Vous pouvez le supprimer à tout moment, depuis votre carte ou en le demandant au café.

Au fil de vos passages au comptoir :

• le solde de vos deux cartes de fidélité et votre code membre (celui du QR) ;
• l’historique de vos tampons : la date de chaque passage donnant lieu à un tampon, et chaque récompense utilisée ;
• l’historique de ce que vous prenez : les produits commandés, leur quantité et la date. Aucun montant n’est enregistré — l’encaissement se fait à la caisse, en dehors de ce site.

Techniquement, votre adresse IP est utilisée de manière temporaire pour limiter les tentatives de connexion abusives et le nombre d’emails envoyés à une même adresse. Elle n’est pas conservée en base de données.

• Gérer votre compte et votre fidélité — pour exécuter le programme de fidélité auquel vous adhérez. Sans ces données, la carte ne peut pas fonctionner.
• Vous envoyer les emails du service (confirmation d’adresse, lien de connexion, reçu de tampon, carte pleine) — même base : ils font partie du fonctionnement de la carte.
• Savoir ce qui se vend et adapter la carte du café — notre intérêt légitime à connaître notre activité.
• Vous proposer des offres qui vous concernent — voir la section suivante, qui mérite d’être lue.
• Protéger les comptes contre les tentatives d’accès abusives — notre intérêt légitime à la sécurité.

Nous utilisons l’historique de vos commandes pour identifier ce que vous prenez le plus souvent, et pouvoir vous adresser une offre qui corresponde à vos goûts plutôt qu’une promotion au hasard — par exemple une boisson offerte sur celle que vous commandez habituellement.

Il s’agit d’un profilage, fondé sur notre intérêt légitime à entretenir la relation avec nos clients. Il ne produit aucune décision automatisée ayant un effet juridique sur vous : il ne sert qu’à choisir quelle offre vous proposer.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@hugbingsucoffee.com. Chaque email d’offre comportera également un lien de désinscription. Vous opposer ne vous fait perdre ni vos tampons ni l’usage de votre carte.

Le café utilisait auparavant un autre outil de fidélité. Les cartes des clients existants y ont été reprises en août 2026 : si vous aviez déjà une carte, votre adresse email, votre nom et votre solde de tampons proviennent de cet outil, et non de ce site.

Vos tampons ont été conservés à l’identique. Vous pouvez accéder à votre carte en demandant un lien de connexion depuis la page de votre compte, et la supprimer si vous ne le souhaitez pas.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles sont traitées par les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Railway Corporation — hébergement du site et de la base de données. Les serveurs sont situés à Amsterdam, Pays-Bas (Union européenne). Son représentant dans l’Union est Railway Corp, Ballindamm 39, 20095 Hambourg, Allemagne.
• Resend — envoi de nos emails. Le service traite votre adresse email et le contenu du message, dans sa région européenne (Irlande).
• Cloudflare — gestion des noms de domaine uniquement. Aucun trafic de visiteur n’y transite.
• Adobe Fonts — les polices du site sont chargées depuis les serveurs d’Adobe. Votre adresse IP leur est donc transmise à chaque visite. Aucun cookie n’est déposé à cette occasion.

• Compte et carte de fidélité : tant que le compte existe, et 3 ans après le dernier passage.
• Historique de vos commandes : 24 mois.
• Session de connexion : 30 jours.
• Lien de confirmation d’adresse : 24 heures.
• Lien de connexion par email : 15 minutes.

Si vous supprimez votre compte, tout est effacé immédiatement — sans attendre ces durées.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données.

La suppression est immédiate et ne demande aucune démarche : depuis votre page compte, le lien « Supprimer mon compte » efface votre compte, vos tampons, tout leur historique et vos commandes. C’est définitif et personne n’a besoin de valider quoi que ce soit.

Pour les autres droits, écrivez à contact@hugbingsucoffee.com. Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires : le maintien de votre session de connexion, et un cookie temporaire lors de la création d’un compte. Aucune mesure d’audience, aucune publicité, aucun traceur tiers — donc aucun consentement à recueillir.

Les liens vers Instagram, TikTok et Google Maps sont de simples liens : rien n’est chargé depuis ces services tant que vous ne cliquez pas.